إشعار الخصوصية لشركة أسواق عبد الله العثيم

شركة أسواق عبد الله العثيم هي سلسلة تجزئة رائدة في المملكة العربية السعودية، متخصصة في البقالة والسلع الاستهلاكية من خلال شبكتها الواسعة من المتاجر المادية ومنصات التجارة الإلكترونية.

من خلال الوصول إلى خدمات شركة أسواق عبد الله العثيم أو استخدامها، فإنك تقر وتوافق على الممارسات الموضحة في إشعار الخصوصية هذا. إذا كانت لديك أي استفسارات أو كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات بشأن ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، فيمكنك الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال الواردة أدناه.

معلومات الاتصال

القسم/الفريق المعني: [إدارة المخاطر والالتزام]

العنوان: [مدينة الرياض، حي الأندلس، طريق خريص الفرعي، الرمز البريدي: 13212، رقم المبنى 4452، الرقم الفرعي: 6957]

رقم الهاتف :00966112547000 تحويلة 3969

البريد الالكتروني: dataprotection@othaimmarkets.com

الرخصة أو السجل التجاري: [1010031185]

تاريخ آخر تحديث: تم آخر تحديث لسياسة الخصوصية في [04/11/2024م].

1. الغرض من إشعار الخصوصية الحالي

يوضح إشعار الخصوصية هذا كيف تقوم شركة أسواق عبد الله العثيم، بصفتها المتحكم في بياناتك الشخصية، بجمع واستخدام ومشاركة وحماية البيانات الشخصية للموردين والبائعين والمقاولين.

يتماشى هذا الإشعار مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، الصادر بموجب المرسوم الملكي رقم. (م/19) الصادرة بتاريخ 16/09/2021 والمعدلة بالمرسوم الملكي رقم. (م/148) بتاريخ 27/03/2023.

2. من هو المتحكم في بياناتك الشخصية؟

شركة أسواق عبد الله العثيم هي الكيان النظامي المسؤول عن جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها. بصفتنا مراقب البيانات، نحدد أغراض ووسائل معالجة بياناتك الشخصية.

3. ما هي البيانات التي نجمعها عنك؟

في شركة أسواق عبد الله العثيم، قد نجمع بيانات شخصية محددة من أصحاب المصلحة لدينا، مثل:

• المعلومات الشخصية: الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام هواتف ممثلي البائعين.
• المعلومات المهنية: المسميات الوظيفية والمؤهلات المهنية والأدوار داخل مؤسستك.
• المعلومات المالية: تفاصيل الحساب المصرفي وبيانات المعاملات وسجلات الدفع.
• سجلات المشاركة: تفاصيل التفاعلات والارتباطات والاستفسارات والتعليقات وعوائد السلع/الخدمات.
• البيانات النظامية: الاتفاقيات التعاقدية ووثائق الامتثال والمراسلات النظامية المتعلقة بتعاملاتك مع شركة أسواق عبد الله العثيم.
• البيانات التقنية وبيانات الوصول: البيانات المتعلقة بالوصول إلى بوابة البائع الخاصة بنا واستخدامها، بما في ذلك عناوين بروتوكول الانترنت IP وتفاصيل تسجيل الدخول ومعلومات الجهاز لأغراض أمنية.
• لقطات كاميرات المراقبة: البيانات المرئية التي يتم التقاطها من خلال كاميرات المراقبة المثبتة في مباني شركة أسواق عبد الله العثيم، بما في ذلك المناطق التي قد يزورها بائعونا ومورودنا أو يمارسون فيها أعمالهم.

4. كيف نجمع البيانات الشخصية الخاصة بك؟

تستخدم شركة أسواق عبد الله العثيم طرقًا مختلفة لجمع البيانات الشخصية، مما يضمن الدقة والامتثال للوائح النظامية:

• التفاعلات المباشرة: البيانات التي يتم جمعها منك مباشرة أثناء عملية التسجيل، والتفاعلات الشخصية، والمفاوضات التعاقدية، والاتصالات عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
• الجمع الآلي: استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة التي تجمع معلومات حول تفاعلاتك مع موقعنا وتطبيقاتنا.

5. كيف تستخدم الشركة البيانات الشخصية الخاصة بك؟

تستخدم شركة أسواق عبد الله العثيم البيانات الشخصية التي تم جمعها للأغراض التالية، بما يتماشى مع أهدافنا التشغيلية والتنظيمية والاستراتيجية:

• العمليات التجارية وإدارة العلاقات: لدعم التشغيل السلس لأنشطتنا التجارية، وإدارة علاقاتنا معك، وضمان التواصل الفعال.
• إدارة العقود: لتسهيل التفاوض والتنفيذ والوفاء بالعقود.
• المعاملات المالية: معالجة المدفوعات وإدارة الحسابات وإعداد التقارير المالية.
• الامتثال والالتزامات النظامية: الالتزام بالمتطلبات النظامية والتنظيمية والسياسات التي قد تشمل الاستجابة للعمليات النظامية أو الطلبات الحكومية للتدقيق والتحقيقات.
• الأمن والسلامة: لضمان أمن وسلامة منشآتنا وموظفينا وأصولنا باستخدام أنظمة المراقبة والمراقبة بالدوائر التلفزيونية المغلقة.

6. ما هي الأسس النظامية لمعالجة بياناتك الشخصية؟

تستند معالجة بياناتك الشخصية إلى عدة أسس نظامية، بما في ذلك:

• الضرورة التعاقدية: نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للوفاء بالالتزامات التعاقدية معك، مثل إدارة علاقات البائعين ومعالجة المدفوعات وتنفيذ الاتفاقيات.
• الالتزام النظامي: نقوم بمعالجة البيانات الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.
• المصالح المشروعة: في بعض الحالات، نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لمتابعة المصالح التجارية المشروعة، مثل تحسين خدماتنا أو إدارة أنظمة الأمان أو تعزيز بوابة البائعين الخاصة بنا. نحن نضمن أن هذه المعالجة لا تنتهك حقوقك وحرياتك.

7. كيف نحمي بياناتك الشخصية؟

في شركة أسواق عبد الله العثيم، تعد حماية بياناتك الشخصية أولوية نأخذها على محمل الجد. نحن ملتزمون بتنفيذ تدابير أمنية شاملة، فنية وتنظيمية على حد سواء، لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به والتعديل وسوء الاستخدام.

التدابير الأمنية

• تشفير البيانات: يتم تشفير البيانات الشخصية أثناء النقل وأثناء الراحة باستخدام بروتوكولات التشفير المتوافقة مع معايير الصناعة. ويضمن ذلك عدم تمكن الأطراف غير المصرح لهم من الوصول إلى بياناتك أو قراءتها.
• ضوابط الوصول: نحن نقصر الوصول إلى البيانات الشخصية بشكل صارم على الموظفين المصرح لهم فقط، بناءً على دورهم وضرورة التعامل مع البيانات.
• البنية التحتية الآمنة: تتم حماية شبكتنا وحلول تخزين البيانات الخاصة بنا بجدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات المتوافقة مع معايير الصناعة، إلى جانب أنظمة الكشف عن التسلل لمنع الوصول غير المصرح به.
• التقييمات الأمنية المنتظمة: نجري تقييمات أمنية دورية واختبار الاختراق لتحديد الثغرات الأمنية المحتملة ومعالجتها.

التدابير الأمنية التنظيمية

• سياسات خصوصية البيانات والتدريب: يتم اتباع سياسات خصوصية البيانات الشاملة بشكل صارم من قبل جميع موظفينا، مما يضمن الوعي والالتزام بأفضل الممارسات في خصوصية البيانات. كما ندعم ذلك من خلال دورات تدريبية منتظمة حول أهمية حماية البيانات الشخصية وتنفيذ تدابير أمنية فعالة.
• اتفاقيات السرية: يُطلب من جميع موظفينا ومقاولينا ومقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة توقيع اتفاقيات السرية التي تلزمهم بالحفاظ على سرية وأمن جميع البيانات الشخصية.
• الأمن المادي: يتم تأمين منشآتنا ببطاقات الهوية والقياسات الحيوية والمراقبة المستمرة لضمان أن الموظفين المصرح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى المناطق الحساسة للبيانات.
• التعامل مع البائعين: يتم فحص البائعين الخارجيين بدقة وإلزامهم بالعقود التي تفرض معايير حماية البيانات الخاصة بنا.
• بروتوكولات الاستجابة للحوادث: يوجد بروتوكول منظم للاستجابة للحوادث، يوضح بالتفصيل إجراءات معالجة أي حوادث تتعلق بأمن البيانات. ويشمل ذلك اتخاذ إجراءات فورية لإدارة واحتواء الانتهاكات المحتملة وضمان التصعيد والاستجابة المناسبين دون تأخير لا مبرر له.

8. مع من نشارك بياناتك الشخصية؟

نشارك بياناتك الشخصية مع فئات محددة من المستلمين لدعم عملياتنا التجارية، بما في ذلك:

أ. فئات المستلمين

• مزودي الخدمة: قد نشارك بياناتك الشخصية مع مزودي الخدمة الخارجيين الذين يساعدوننا في إدارة أعمالنا، بما في ذلك مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات ومعالجي الدفع وشركاء الخدمات اللوجستية.
• شركاء الأعمال: يمكن مشاركة البيانات الشخصية مع شركاء الأعمال لتنفيذ العقود أو اتفاقيات الخدمة، بما في ذلك الموردين أو المقاولين أو المقاولين من الباطن المشاركين في عملياتنا.
• المؤسسات المالية ومعالجات الدفع: يمكن مشاركة البيانات المتعلقة بالمدفوعات والمعاملات مع البنوك ومعالجات الدفع لتسهيل المدفوعات وإدارة العمليات المالية.
• السلطات النظامية والتنظيمية: قد نفصح عن بياناتك الشخصية للهيئات الحكومية أو السلطات التنظيمية أو وكالات إنفاذ النظام عند الاقتضاء للامتثال للالتزامات النظامية أو الاستجابة للطلبات أو حماية حقوقنا.
• شركات التدقيق والامتثال: لإجراء عمليات التدقيق وضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية.

ب. الضمانات التعاقدية

تخضع البيانات التي تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة بشكل صارم لاتفاقيات الخصوصية التي تضمن التزام هذه الأطراف بمعايير السرية وحماية البيانات المماثلة لتلك التي تتبعها شركة أسواق عبد الله العثيم. نحن نضمن:

• يتم فحص جميع الأطراف الثالثة بعناية والتزامها بالضمانات التعاقدية مثل اتفاقيات معالجة البيانات (DPAs) لضمان حماية البيانات.
• تقتصر عمليات نقل البيانات على ما هو ضروري للخدمات التي تقدمها.

ج. التحويلات الدولية

في بعض الحالات، قد تقوم شركة أسواق عبد الله العثيم بنقل بياناتك الشخصية خارج المملكة العربية السعودية. تتم عمليات النقل هذه وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية وتخضع للضمانات المناسبة.

عند نقل البيانات دوليًا، نضمن حماية بياناتك الشخصية من خلال ضمانات مثل:

• تقييمات تأثير النقل (TIAs): تقييم مخاطر نقل البيانات عبر الحدود وضمان الامتثال للوائح المعمول بها.
• البنود التعاقدية القياسية (SCCs): تنفيذ بنود حماية البيانات في العقود مع أطراف ثالثة دولية.
• القواعد المشتركة الملزمة (BCRs): للتحويلات الداخلية داخل مجموعة الشركة عبر الحدود.

في الحالات التي يتم فيها نقل البيانات إلى دول تعترف بها الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) على أنها توفر مستوى مناسبًا من حماية البيانات، فإننا نلتزم بالأطر النظامية التي تحكم عمليات النقل هذه.

9. إلى متى سنحتفظ ببياناتك الشخصية؟

سوف نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للوفاء بالأغراض التي جمعت من أجلها، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات نظامية أو محاسبية أو متطلبات الإبلاغ. إليك كيفية تحديد فترات الاحتفاظ لأنواع مختلفة من البيانات الشخصية:

• الضرورة التشغيلية: نحتفظ ببياناتك طالما لزم الأمر لتزويدك بالخدمات وإجراء عملياتنا التجارية بكفاءة.
• الامتثال النظامي: يتم الاحتفاظ بأنواع معينة من البيانات لفترات محددة كما هو مطلوب بموجب النظام أو المبادئ التوجيهية التنظيمية الأخرى.

عند انتهاء فترة الاحتفاظ، يتم حذف البيانات الشخصية بشكل آمن أو إخفاء هويتها، مما يضمن عدم إمكانية ربطها مرة أخرى بالفرد.

10. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

في بوابة بائعي شركة أسواق عبد الله العثيم، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتعزيز تجربتك والحفاظ على وظائف مواقعنا الإلكترونية وتحسين خدماتنا:

أ) أنواع ملفات تعريف الارتباط

• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: نستخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لإدارة جلستك أثناء استخدامك لبوابة الموردين الخاصة بنا. ملفات تعريف الارتباط هذه مؤقتة وتنتهي صلاحيتها بمجرد إغلاق المتصفح.

ب) إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح في أي وقت. إليك كيفية التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو إلغاء الاشتراك فيها:

• إعدادات المتصفح: تسمح لك معظم المتصفحات برفض ملفات تعريف الارتباط أو حذف ملفات تعريف الارتباط من خلال تفضيلات الإعدادات الخاصة بها. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على الوظائف والخدمات المقدمة على مواقعنا الإلكترونية.
• إدارة الموافقة: في زيارتك الأولى لموقعنا الإلكتروني، سيُطلب منك قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية. يمكنك تغيير تفضيلاتك في أي وقت عن طريق الوصول إلى إعدادات ملفات تعريف الارتباط المتاحة على موقعنا.

11. ما هي حقوقك فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية؟

في شركة أسواق عبد الله العثيم، نحن ملتزمون باحترام خصوصيتك وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL). يحق لك الحقوق التالية بموجب هذا النظام:

• الحق في الحصول على المعلومات: لديك الحق في أن تكون على علم بكيفية جمعنا لبياناتك الشخصية، والأساس النظامي لجمعها ومعالجتها، وكيفية معالجة هذه البيانات وتخزينها وتدميرها، ولمن سيتم الكشف عنها. يمكنك الوصول إلى كل هذه التفاصيل من خلال سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات.
• الحق في الدخول إلى بياناتك الشخصية: لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها من خلال الوسائل التي نقدمها والتي تسمح بالوصول التلقائي دون الحاجة إلى تقديم طلب رسمي.
• الحق في طلب نسخة من بياناتك: يمكنك طلب الحصول على بياناتك الشخصية التي تحتفظ بها شركة أسواق عبد الله العثيم في أي وقت والحصول على نسخة من هذه البيانات بتنسيق واضح وقابل للقراءة.
• الحق في تصحيح البيانات الشخصية: إذا وجدت أن أيًا من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك غير دقيقة أو غير كاملة أو قديمة، فيحق لك طلب تصحيحها أو تحديثها.
• الحق في طلب إتلاف البيانات الشخصية: يمكنك طلب إتلاف بياناتك الشخصية عندما لم تعد هناك حاجة إليها للأغراض التي تم جمعها من أجلها. سنراجع هذه الطلبات ونتخذ الإجراء المناسب، مع الالتزام بالمتطلبات النظامية والتنظيمية.
• الحق في سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت، ما لم يكن هناك أساس نظامي يتطلب خلاف ذلك. ولا يؤثر سحب الموافقة على مشروعية التجهيز على أساس الموافقة قبل انسحابها.
• الحق في رفع شكوى: إذا كنت تعتقد أن شركة أسواق عبد الله العثيم لم تمتثل لنظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك تقديم شكوى معنا. إذا لم تكن راضيًا عن النتيجة، فيمكنك تصعيد شكواك إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).

يحق لك المطالبة بالتعويض عن أي ضرر مادي أو معنوي ناتج عن انتهاك نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.

12. كيف تمارس حقوقك؟

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر dataprotection@othaimmarkets.com. قد نحتاج لطلب معلومات محددة منك لمساعدتنا على تأكيد هويتك وحقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من حقوقك الأخرى).

لن يُطلب منك دفع أي رسوم مقابل ممارسة حقوقك. في حالة تقديم طلب لممارسة حقوقك، ستتلقى ردًا في غضون 30 يومًا من تاريخ استلام طلبك.

13. ماذا لو كانت لديك أسئلة أو تريد المزيد من المعلومات؟

لمزيد من التفاصيل حول معالجة بياناتك الشخصية وكيفية ممارسة حقوقك، يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات الشخصية في شركة أسواق عبد الله العثيم باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه.

حماية البيانات الشخصية

الاسم: زينة الصويلح

البريد الإلكتروني: dataprotection@othaimmarkets.com

رقم الهاتف: هاتف: 00966112547000 تحويلة 3969

طريقة تقديم الشكوى أو الاعتراض

إذا كانت لديك أي مخاوف، أو إذا لم نلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية، فيمكنك تقديم شكوى إلى قسم تكنولوجيا المعلومات لدينا باستخدام القناة التالية:

البريد الإلكتروني: dataprotection@othaimmarkets.com

إذا لم تكن راضيًا عن كيفية معالجتنا لشكواك، أو إذا فشلنا في الرد في غضون 30 يومًا، فيمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي المختصة (SDAIA).

عنوان الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي المختصة SDAIA:

المملكة العربية السعودية

موقع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي: sdaia.gov.sa

المنصة الوطنية لحوكمة البيانات "DGP": dgp.sdaia.gov.sa

14. التغييرات في إشعار الخصوصية

تحتفظ شركة أسواق عبد الله العثيم بالحق في تحديث أو تعديل إشعار الخصوصية هذا في أي وقت ليعكس التغييرات في ممارسات معالجة البيانات لدينا أو التغييرات في النظام أو التعديلات في عملياتنا التجارية.